- 合格へ導く質問
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５６、製品やサービスを使う利用者にどうなって欲しいのか？
社会への貢献についての
考えを突き詰めて行くと
最終的に自分の仕事が
生み出す製品やサービスを使う人について
思いを馳せることになるでしょう。
自分の仕事の行き着く先には
自分が提供する製品やサービスを通して
どんな人が、どんな価値を見出しているのかを
考えてみましょう。
その人は喜んでいるのか
笑っているのか
楽しんでいるのか
感動しているのかということです。
逆にこのようなエンドユーザーが
失望しないように
悲しまないように
怒りを感じないように
泣かないようにすることまで考えてみると
目の前の何でもないような業務が
最終的には人と繋がる
大切な業務として
感じられるようになるかもしれません。
