昇格試験と向き合う


  • 合格へ導く質問

46、予期せぬ課題が発生した場合の初動は?

震災以来、災害などに対しての

緊急時対応マニュアルなどは、

どの会社や職場も準備していると思います。

しかし、

災害以外にも

突発的に課題が発生することはあり得ます。 

例えば、

職場内外の人間関係トラブルや

製品やサービスの品質トラブル

取引先との納期トラブル

担当者不在時のトラブルなど

年に数回程度ではあるが

解決スピードが求められ

失敗するとダメージが大きい

ようなものです。 

このような時に

トラブル被害を最小限にするために

最初に何をするか?

ということを準備しておきましょう。 




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